Dúvidas sobre o PlanoQuita, antes de começar.

É para quem tem dívidas e quer saber por onde começar, seja uma conta atrasada ou várias ao mesmo tempo. Também serve para quem paga em dia, mas sente que o mês não fecha. Não é para quem procura um empréstimo novo: o PlanoQuita não oferece crédito.

O PlanoQuita é um aplicativo para iPhone e Android. Os links para baixar aparecem nesta página quando a publicação nas lojas estiver concluída. Até lá, você pode ver aqui como ele funciona e escrever para oi@planoquita.com.br.

Não. O PlanoQuita não oferece crédito, não negocia por você, não intermedeia acordo e não recebe comissão de credor. Ele organiza, explica e acompanha. Quando a sua situação pede, aponta os seus direitos como consumidor, e a decisão é sua.

Hoje, usar o PlanoQuita não tem custo: não há cobrança e não há limite para o número de dívidas. O modelo previsto é a assinatura de quem usa, mantendo uma forma de usar sem pagar. Se um plano pago for lançado, você vê o preço, o que está incluído e como cancelar antes de contratar, e só paga se escolher. Se as condições mudarem, você é avisado antes. Nenhuma receita vem de credores.

Não. Ele recomenda um caminho e explica o motivo. Você escolhe a estratégia e o ritmo, e muda quando quiser.

Não. O app mostra uma previsão com base no que você informa e no que você registra. O resultado depende do que acontece no seu mês. Quando algo muda, você vê a nova previsão e decide se atualiza o plano.

Não. O app aponta os seus direitos como consumidor quando a sua situação pede, mas não é orientação jurídica, não negocia por você e não intermedeia acordo. Para orientação, o Procon atende sem custo, e a Defensoria Pública e os núcleos de prática jurídica das faculdades atendem sem custo quem não pode pagar advogado.

Não. Não há anúncio, link patrocinado nem parceria de crédito no app. O PlanoQuita existe para ajudar você a sair das dívidas.

O app recomenda por onde começar a partir do que você conta sobre a sua situação, e explica o motivo. O PlanoQuita trabalha com três estratégias robustas de quitação: você vê as outras opções e escolhe. Veja como funciona o plano na página Como funciona.

O primeiro passo é ver o mês com clareza: quanto entra, quanto sai e o que pede atenção agora. O app mostra isso e sugere um plano no ritmo que o seu mês permite. Quando a conta não fecha, ele diz isso com clareza e aponta caminhos públicos, como Procon e Defensoria Pública.

Você registra cada dívida no app, uma de cada vez, do jeito de cada uma: cartão, empréstimo, conta da casa, aluguel, dívida com parente. Sem planilha e sem conectar banco. O app junta tudo e mostra o total e o que pede atenção agora.

Depende da sua situação e do que acontece no seu mês. O app mostra uma previsão com base no que você informa e registra. Ela muda quando a vida muda, e você vê a nova antes de atualizar o plano. É uma estimativa, não uma promessa.

Quando a conta não fecha, o app diz isso com clareza, mostra o que merece cuidado primeiro e aponta os seus direitos como consumidor. Um deles vem da Lei 14.181/2021, a Lei do Superendividamento: se você não consegue pagar as dívidas de consumo sem comprometer o mínimo para viver, pode pedir a repactuação conjunta delas, com os credores reunidos num plano que preserve esse mínimo. Financiamento imobiliário, crédito com garantia real, crédito rural e dívidas feitas de má-fé ficam de fora. A lei não perdoa dívida nem garante desconto. O Procon orienta sem custo, e a Defensoria Pública atende quem não pode pagar advogado.

Sim. O app pergunta o que está em risco em cada dívida e leva isso em conta na recomendação.

Não. Juros são opcionais, e "não sei" é uma resposta válida. Quando você não informa, o app avisa que os números são uma estimativa e segue funcionando.

Comece com o que você tem. Quanto mais próximo do real, mais certeiro o plano. Tudo pode ser editado depois, e você vê o efeito antes de confirmar.

O app atualiza o plano e mostra a nova previsão. A dívida quitada fica registrada no seu progresso. Quando a última sai, o plano concluído fica guardado, e um novo começa do zero se um dia você precisar.

Você escolhe: semanal ou mensal, no dia que preferir. É rápido, e se nada mudou basta dizer isso.

Não. Você digita o que quiser informar. Nenhuma senha de banco, nenhuma conexão com a sua conta.

Você informa só o que é preciso para o plano: sem senha de banco, sem CPF e sem documento. O app pode pedir a digital ou o rosto para abrir, mostra os aparelhos conectados e deixa você excluir a conta. Os detalhes estão na página Segurança.

Para a conta: nome, e-mail, senha e data de nascimento, e telefone, se você quiser. Para o plano: renda, gastos, saldo, reserva, as dívidas que você cadastrou e o que você registra nos check-ins. Algumas perguntas tocam em saúde: são opcionais e servem só para ordenar as prioridades do plano. Também medimos como o app é usado, e você pode se opor a essa medição. Não pedimos CPF, dado bancário nem documento. A lista completa, com a base legal de cada uso, está na Política de Privacidade.

Não vendemos nem alugamos seus dados. Eles servem ao seu plano e aos fornecedores técnicos listados na Política de Privacidade, que também diz o que cada um faz.

O PlanoQuita não usa seus dados para treinar modelos. Para escrever as explicações do plano, parte dos seus números vai a um fornecedor contratado, sem o seu nome e sem o seu e-mail. A Política de Privacidade diz quem é esse fornecedor e o que ele recebe.

Sim. Você cria a conta com e-mail e senha ou com a sua conta Google ou Apple. Quem entrou com Google ou Apple pode criar uma senha depois, na área de Segurança do Perfil.

Sim. No Perfil, você liga e desliga cada tipo de aviso, no celular ou por e-mail. Os lembretes na tela bloqueada não mostram valor, e o nome da dívida só aparece se você quiser.

No próprio app, em Perfil, na opção Excluir conta. A exclusão é definitiva: dívidas, plano e histórico são apagados. O pouco que fica guardado depois, e por quê, está na Política de Privacidade.