Términos de Uso

PlanoQuita es una aplicación de organización financiera personal que ayuda a planificar y liquidar deudas. El servicio incluye: registro y organización de deudas, diagnóstico financiero automatizado, sugerencia de estrategias de liquidación (Priorización por Menor Saldo, por Mayor Interés y por Urgencia), seguimiento de pagos y check-ins semanales. PlanoQuita NO constituye asesoría financiera, contable o jurídica profesional. NO realiza operaciones bancarias, préstamos ni transacciones financieras. NO se responsabiliza por decisiones financieras tomadas por el usuario con base en la información proporcionada por la aplicación.

Para utilizar PlanoQuita, debes crear una cuenta proporcionando información verdadera, completa y actualizada, incluyendo nombre, fecha de nacimiento, correo electrónico y contraseña. Eres el único responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales de acceso y de todas las actividades realizadas en tu cuenta. En caso de uso no autorizado o sospecha de violación de seguridad, debes notificar inmediatamente a PlanoQuita.

PlanoQuita está destinado exclusivamente a personas físicas mayores de 18 años, con plena capacidad civil para celebrar contratos en los términos del Código Civil brasileño. Al crear una cuenta, declaras, bajo las penas de la ley, que tienes 18 años cumplidos o más y que la información proporcionada en el registro, incluida tu fecha de nacimiento, es verdadera. La comprobación de edad se hace a partir de esa declaración, en el momento del registro: no tenemos forma de verificar tu edad por otro medio. Si recibimos una denuncia o un indicio de que la cuenta pertenece a un menor de 18 años, lo investigamos y, confirmada la situación, bloqueamos el acceso y eliminamos los datos personales, observadas las obligaciones legales de retención. Padres, responsables o terceros que identifiquen uso indebido por parte de un menor pueden solicitar la eliminación a través del canal privacidade@planoquita.com.br.

Aceptas utilizar la aplicación únicamente con fines personales y legales, de acuerdo con estos Términos y la legislación brasileña vigente. Queda expresamente prohibido: intentar acceder a áreas restringidas del sistema; realizar ingeniería inversa, descompilar o modificar la aplicación; utilizar bots, scrapers o herramientas automatizadas; interferir en el funcionamiento o en la seguridad de la aplicación; utilizar datos de otros usuarios sin autorización; reproducir, distribuir o comercializar contenido de la aplicación.

Todo el contenido de PlanoQuita, incluyendo pero no limitándose a textos, gráficos, logotipos, íconos, imágenes, algoritmos de cálculo, código fuente y software, es propiedad exclusiva de PlanoQuita o de sus licenciantes y está protegido por las leyes brasileñas de propiedad intelectual (Ley nº 9.610/1998 y Ley nº 9.609/1998). El uso de la aplicación no otorga al usuario ningún derecho de propiedad sobre el contenido o la tecnología utilizada.

PlanoQuita es una herramienta de organización y planificación financiera. Los diagnósticos, planes y plazos presentados por la aplicación son estimaciones calculadas a partir de los datos que tú mismo informas. No son garantía de resultado, no son promesa de liquidación en un plazo cierto y no constituyen asesoría financiera, contable o jurídica. La decisión de pagar, renegociar o priorizar una deuda es siempre tuya.

IMPORTANTE, LEE CON ATENCIÓN. Dentro de los límites permitidos por la ley brasileña, PlanoQuita no responde por: pérdidas financieras derivadas de decisiones que tomaste con base en las estimaciones de la aplicación; imprecisión de cálculo causada por un dato incorrecto, desactualizado o incompleto informado por ti; conducta de terceros, incluyendo acreedores, bancos, oficinas de cobranza y órganos públicos; cargos, multas o intereses cobrados por esos terceros.

Esta limitación no excluye la responsabilidad de PlanoQuita por defecto del propio servicio, por falla de seguridad en la guarda de tus datos, ni por daño causado por dolo o culpa nuestra. Nada en estos Términos excluye los derechos que el Código de Defensa del Consumidor brasileño te garantiza, que son indisponibles y prevalecen sobre cualquier disposición en sentido contrario. Si identificas un error de cálculo o una falla de la aplicación, escríbenos a oi@planoquita.com.br: vamos a investigar y responder.

PlanoQuita se ofrece conforme a lo descrito en estos Términos y en la página de la aplicación en la tienda. Trabajamos para mantener el servicio disponible, correcto y seguro, pero no podemos garantizar un funcionamiento ininterrumpido: la aplicación depende de la conexión a internet, de tu dispositivo, del sistema operativo y de servicios de terceros que no controlamos. Pueden ocurrir mantenimientos programados e interrupciones de emergencia.

Lo que la aplicación calcula depende enteramente de lo que tú informas. Saldo, cuota, tasa de interés y vencimiento son ingresados por ti y no se verifican con el acreedor. Un dato equivocado genera un plan equivocado. Revisa tus contratos y facturas antes de decidir.

Parte del texto que explica el diagnóstico y el plan es generada por inteligencia artificial a partir de tus números. Ese texto traduce el cálculo a un lenguaje simple, no sustituye el cálculo en sí y no sustituye la orientación de un profesional. El plan también envejece: si dejas de registrar tus pagos, deja de reflejar tu situación real, y la aplicación pasa a señalar que el plan está desactualizado.

La garantía legal prevista en los arts. 24 y 26 del Código de Defensa del Consumidor brasileño se aplica integralmente y no es excluida por ninguna disposición de estos Términos.

PlanoQuita se reserva el derecho de modificar estos Términos de Uso en cualquier momento. Los cambios serán comunicados mediante notificación en la aplicación o por correo electrónico con antelación mínima de 15 (quince) días antes de entrar en vigor. El uso continuado de la aplicación después de la fecha de vigencia de los cambios constituye aceptación de los nuevos términos. Si no estás de acuerdo con los cambios, podrás cerrar tu cuenta antes de su entrada en vigor.

Puedes cancelar tu cuenta y dejar de usar PlanoQuita en cualquier momento a través de la sección Perfil > Eliminar Cuenta en la aplicación, sin costo y sin necesidad de justificación. Después de la eliminación, tus datos serán tratados conforme a lo descrito en la Política de Privacidad.

PlanoQuita puede suspender o cerrar tu cuenta en caso de: incumplimiento de estos Términos de Uso; uso fraudulento, ilegal o que comprometa la seguridad del servicio; orden judicial o de autoridad competente. La suspensión puede ser inmediata cuando sea necesaria para contener fraude, riesgo de seguridad o cumplir una orden judicial.

Te comunicaremos por el correo registrado, informando el motivo, salvo cuando la comunicación esté vedada por ley o por orden judicial. Puedes impugnar la decisión escribiendo a oi@planoquita.com.br: analizaremos la solicitud y, si la suspensión fue indebida, restableceremos el acceso. La suspensión no impide el ejercicio de tus derechos como titular previstos en la Política de Privacidad, incluida la solicitud de eliminación de los datos.

De conformidad con el Art. 49 del Código de Defensa del Consumidor brasileño (Lei nº 8.078/1990), puedes desistir del servicio en un plazo de 7 (siete) días corridos tras la contratación, sin necesidad de justificación. Para ejercer este derecho, contáctanos en oi@planoquita.com.br o utiliza la opción Perfil > Eliminar Cuenta en la aplicación. Tras el desistimiento, tus datos serán tratados conforme a la Política de Privacidad.

Estos Términos de Uso se rigen por las leyes de la República Federativa de Brasil, en especial el Código de Defensa del Consumidor brasileño (Código de Defesa do Consumidor, CDC, Lei nº 8.078/1990), el Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014) y la Ley General de Protección de Datos brasileña (Lei Geral de Proteção de Dados, LGPD, Lei nº 13.709/2018). Para dirimir cualquier controversia derivada de estos Términos, queda elegido el foro (Foro) del domicilio del usuario, conforme el art. 101, I, del Código de Defensa del Consumidor.

En cumplimiento del Art. 31 del Código de Defensa del Consumidor y del Art. 9, III de la LGPD:

Razón social: Christopher Dopona Lopes (empresario individual) Nombre comercial: PlanoQuita CNPJ: 33.555.347/0001-50 Sede: Schroeder/SC, Brasil Correo general: oi@planoquita.com.br Privacidad: privacidade@planoquita.com.br Encargado de Datos (DPO): dpo@planoquita.com.br